Atención al Cliente
Atención General
Consultas generales, información sobre servicios y atención personalizada
Departamento Financiero
Confirmación de Pagos
Verificación de pagos directos, confirmación de transacciones y estados de cuenta
Departamento de Judiciales
Asesoría legal, gestión de cobranzas y resolución de casos especiales
Departamento de Préstamos
Nuestros asesores especializados te ayudarán a encontrar el préstamo que mejor se adapte a tus necesidades
Ing. Joel
Asesor de PréstamosEspecialista en préstamos personales, evaluación crediticia y asesoría financiera integral
Adriana
Asesora de PréstamosExperta en refinanciamiento, consolidación de deudas y planes de pago personalizados
Evelyn
Asesora de PréstamosEspecialista en primeros préstamos, orientación financiera y seguimiento personalizado
Horario de Atención
Lunes - Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM
Domingos: Cerrado
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo?
Solo necesitas ser miembro activo de la PNP, presentar tu DNI, última boleta de pago y constancia de trabajo actualizada.
¿En cuánto tiempo recibo mi préstamo?
El proceso de evaluación toma entre 24 a 48 horas. Una vez aprobado, el desembolso se realiza en máximo 48 horas adicionales.
¿Puedo pagar mi préstamo antes del plazo?
Sí, puedes realizar pagos adelantados o cancelar la totalidad de tu préstamo sin penalidades ni costos adicionales.
¿Cómo puedo realizar mis pagos mensuales?
Tienes dos opciones: depósito directo a nuestra cuenta bancaria o descuento automático por planilla, según tu preferencia.